গোপনীয়তা নীতি

av66 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

av66-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

av66 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") av66 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক একটি স্বচ্ছ চুক্তি। আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

এই নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলায় লেখা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ভাষায় জানার অধিকার আছে যে তাদের তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে। av66-এর গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নীতি av66-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েব ব্রাউজার থেকে শুরু করে মোবাইল অ্যাপ, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং যেকোনো প্রমোশনাল কার্যক্রম পর্যন্ত।

এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ দেব এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

av66 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়ার পক্ষে নই। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য গেম ইতিহাস, বাজির রেকর্ড, লগইন সময় পরিষেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং
অবস্থান তথ্য সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ/শহর) পরিষেবা উপলব্ধতা যাচাই

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

av66 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত। তথ্য সংগ্রহের মূল পদ্ধতিগুলো হলো:

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, KYC যাচাই বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিভাইস ও ব্যবহার তথ্য সংগৃহীত হয়।
  • কুকিজ: ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট প্রোভাইডার (মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট) থেকে লেনদেন সংক্রান্ত নিশ্চিতকরণ তথ্য।

গুরুত্বপূর্ণ: av66 কখনো ফোন কল বা এসএমএসের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড, পিন বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর চাইবে না। কেউ এভাবে তথ্য চাইলে সতর্ক থাকুন।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

av66-এ সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না বা অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করি না। তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পরিষেবা প্রদান: গেম খেলা, ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণে।
  • KYC যাচাই: পরিচয় ও বয়স নিশ্চিতকরণে, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট বার্তা পাঠাতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করে সাহায্যের প্রস্তাব দিতে।
  • পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা পালনে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

av66 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিচের ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অত্যাবশ্যক কুকিজ: ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য জরুরি। লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: ওয়েবসাইটের কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম বা অন্যান্য সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে আপনি কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে কিছু পরিষেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

av66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট ইত্যাদি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার ও হোস্টিং পরিষেবা — তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
  • আইনি কারণ: আদালতের নির্দেশ, সরকারি সংস্থার অনুরোধ বা জালিয়াতি তদন্তে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে।
  • ব্যবসায়িক পরিবর্তন: কোম্পানি একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — এই ক্ষেত্রে আপনাকে আগে জানানো হবে।

av66 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

av66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলো হলো:

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় চলাচল করে।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে পারবেন।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাহ্যিক আক্রমণ থেকে সার্ভার ও ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: যেসব কর্মী ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে কাজ করেন তাদের কঠোর গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনিও আপনার দায়িত্ব পালন করুন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

av66 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নির্দেশিকা হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত রাখা হয়।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
  • মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা নিরামিষ করা হয়।

আপনার অধিকার

av66-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের সাড়া দেব।

১০নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

av66 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করব। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন নীতিটি কবে পরিবর্তন হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পেজ বা নিয়ম ও শর্তাবলী পেজ দেখুন।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

av66-এর গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে নয় — প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

শক্তিশালী এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় প্রতিটি লেনদেনে।

তথ্য বিক্রি হয় না

av66 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে ব্যবসার চেয়ে বড়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া মাত্র তা সমাধান করা হয়।

সীমিত তথ্য প্রবেশাধিকার

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয় এবং নিরীক্ষণ করা হয়।

বাংলায় স্বচ্ছ নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী বুঝতে পারেন। কোনো আইনি জারগন নেই।

২৪/৭ সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম দিনরাত সাহায্য করতে প্রস্তুত।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন

av66-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন।

না, av66 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে সেটি কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় এবং আপনার পরিষেবা প্রদানের জন্যই।

আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। মনে রাখবেন, সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

av66 শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠায়। আপনি যদি প্রমোশনাল বার্তা না চান, আমাদের সাপোর্টে জানালে আমরা সেটি বন্ধ করে দেব।

অত্যাবশ্যক কুকিজ বন্ধ করলে লগইন সেশন বজায় থাকবে না এবং কিছু ফিচার কাজ করবে না। ঐচ্ছিক কুকিজ বন্ধ করলে শুধু ব্যক্তিগতকরণ সুবিধা কমে যাবে, কিন্তু মূল পরিষেবা চলবে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

নিরাপদে খেলুন, বিশ্বস্তভাবে জিতুন

av66-এর গোপনীয়তা নীতি বুঝলেন? এখন বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং ৫০০+ গেমের জগতে নিরাপদে প্রবেশ করুন।

English